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Frequently Asked Questions

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Passwort vergessen

Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?

Klicken Sie entweder auf den Link «Passwort vergessen?» beim Login-Formular, oder besuchen Sie direkt die «Passwort vergessen» Seite. Geben Sie dort die E-Mail-Adresse ihres doctorclip-Benutzerkontos an, und klicken Sie auf «Absenden». Wir senden Ihnen dann sofort eine Nachricht, die alle weiteren Schritte erklärt.

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Vorschau

Kann ich ein Video anschauen bevor ich das Video kostenpflichtig abonniere?

Ja, es gibt eine Vorschau für jedes Video. Diese gilt für 10 Minuten und ist kostenlos. Eine Vorschau kann pro Video immer nur einmal gebucht werden.

Wenn jemand ein Video kostenpflichtig abonniert hat, gibt es für ihn keine Vorschau mehr bei diesem Video.

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Mietdauer

Wie lange werden die Videos abonniert?

Die Mindestmietdauer beträgt 6 Monate.

Anschliessend wird das Abo monatlich verlängert oder kann nach Ablauf der Mindestmietdauer auf Ende jedes Monats gekündigt werden.

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Kosten

Wie viel kostet ein Video?

Der Preis pro Video beträgt CHF 29.– pro Monat. Die Kosten werden monatlich der hinterlegten Kreditkarte belastet.

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Systemanforderungen

Welche Systemanforderungen sind erforderlich?

Um die Videos von doctorclip ansehen zu können, müssen Sie eine Internetverbindung haben. Wir empfehlen Breitbandinternet und 3G, 4G oder eine Verbindung mit dem WLAN für eine Nutzung auf Ihren mobilen Endgeräten.

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